售后服务

7X24小时售后服务

终身免费维修承诺(外观及人为损坏除外)

一、关于使用方面的问题:
 
 
 
1、关于使用说明方面,可直接进入“视频使用说明”进行观看操作;
 
2、在线人工服务:QQ:2880072517 
 
3、如果还有任何使用方面的问题,可在上班时间直接拔打我公司的总机:0755-28826886进行咨询。(9:00-12:00 14:00-17:00)
 
 
 
 
 
二、关于保修的章程:
 
 
 
1、我们提供终身免费维修、免费保养的服务(人为损坏不包括在内);
 
2、用户凭“保修卡”、“VIP会员卡“、”购买发票“等进行维修;
 
3、保修快递寄出费用,由用户自行支付;我方寄给用户费用,由我方承担,海外用户另外协商;
 
4、保修时间为收到货后5-7个工作日以快递方式寄出,快递不到地区以EMS寄出,海外用户另外协商;
 
5、保修时,请将手表包装好,并写明返修原因;
 
6、保修时如需更换配件而产生的费用,我公司均按成本价收取;
 
7、免费保养包括:洗油、机芯走时检测、免费更换电池(仅限石英表)、防水检测、连接处、表面检测及修复;如果更换新的配件,则需另行收费;
 
9、如有其它问题,可直接联系在线客服进行解答:QQ:2880072511
 
10、如果还有其它问题,可在上班时间直接拔打我公司的总机:0755-28826886进行咨询。(9:00-12:00 14:00-17:00)
 
 
 
三、投诉与建议
 
 
1、如果您有任何投诉与建议,可在上班时间联系在线客服部门进行解决:QQ:2880072500
 
2、或者直接在上班时间直接拔打我公司的总机:0755-28826886进行咨询。(9:00-12:00 14:00-17:00)
 
3、24小时紧急联系电话为:0711-903150(军线,仅供部队内用户使用)
 
4、其它用户,可直接联系微信号:sunboro。

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